Experiência do Cliente: O que é e qual sua importância

A relação entre marcas e clientes está mudando e você já deve percebido isso! Acontece que o digital transformou e vem transformando algumas regras. Hoje os consumidores têm mais poder decisivo em mãos, o que faz com que as empresas tenham que se esforçar mais para conseguir destaque. E é ai que experiência do cliente […]